五一期间,几条短视频引起全民热议,百度副总裁璩静发布了四条引起轰动的短视频,尽管账号设置为私密,但依然吸引了近百万的关注。其中,两条视频的内容大致如下:
“为何要牵扯到员工家庭问题呢?我并非她的婆婆,我的关注点在于她是否能按时交付工作成果。我并未要求她在周末陪我出差,也没有违反劳动法。你可以不承担重要任务,但涨薪时,你却不在谈判桌上。我并未威胁你,别人愿意跟我出差50天,我不给激励、不加薪,你觉得公平吗?你男朋友想跟你分手,跟我有什么关系?如果你担心他不支持你,那你就辞职,我会秒批!我并没有义务了解你是否哭过、吵过架,这不是我的责任。我不是你婆婆,也不是你妈,我只在乎结果,我们之间的关系就是雇佣关系。”
百度副总裁的视频内容听起来相当冷酷,给人一种霸道女总裁的印象。然而,从另一个角度看,作为公关部门的负责人,成功引发了争议话题,短短五天内吸引了近百万粉丝。这凸显了璩静的专业能力:先通过争议话题吸引关注,然后通过舆情操作,以身作则,带领公关团队抢占了流量,这是新媒体领域的常规操作手段。
基于此,与大家分享与人才发展相关的两点思考。
01 管理者的角色认知与价值观
我们在十多年的管理培训中发现,管理者的角色认知和价值观培养非常重要,而且越早培养越好。如果一名管理者凭借着业务能力强,没有经过系统培训就晋升到高管岗位,纠正其管理价值观将变得非常困难。一方面,管理者的价值观和行为已经形成定型;另一方面,管理者也会形成路径依赖心态:“我以前都这么做,很成功,为什么要改变呢?”因此,领导力发展中,一线经理的培养是至关重要的,甚至比中层和高层的培训更重要,因为:
一线经理掌管着公司80%以上的劳动力; 一线经理最具可塑性,最容易建立统一的管理语言、管理价值观、管理流程和方法; 一线经理的数量最多,直接影响公司的服务水平、产品品质、成本和交货期等重要指标。
综上所述,管理的价值观和角色认知培养应尽早进行。最佳方式不是简单地讲解,而是通过模拟培训和工作实践中的反馈与辅导来进行。
02 人才管理并非民主
全球知名的领导力发展机构DDI在《人才圣经》中提出了一个重要观念:人才管理并非民主。这句话的核心意义在于:
由于人才管理的预算和资源有限,企业难以平等对待所有员工。因此,DDI认为,有效的人才管理需要高度聚焦。
这意味着,具有人才发展观念的企业会将80%的人才发展资源(如奖金、晋升机会、薪酬福利等)集中在20%的关键人员身上。例如,最近小米汽车备受关注,据传小米为了造车,雷军用10亿元股权和薪资待遇,挖走了曾任吉利汽车研究总院院长的胡峥楠。对于普通人来说,10亿的收入是难以想象的,但对于高端人才的激励案例应该并不少见。例如,2023年,苹果公司挖走了全球最贵的CHRO,年薪超过550万美元。